Період повернення
Ви маєте право повернути або обміняти непродовольчий товар протягом 14 днів з моменту отримання. Гарантійний період починається з дати реєстрації товару в нашому сервісі.
Умови повернення
Для виконання процедури повернення або обміну товару в нашому інтернет-магазині застосовуються такі умови:
- Товар не використовувався: товар повинен бути у первісному стані без слідів використання, з усіма ярликами та захисними плівками.
- Збережений товарний вигляд та упаковка: упаковка повинна бути цілою, без пошкоджень та слідів впливу вологи.
- Наявність документів: ви повинні мати при собі товарний чек або квитанцію про оплату.
- Повний комплект товару: всі комплектуючі, аксесуари та інструкції повинні бути в наявності.
Як відправити товар назад?
Якщо ви хочете повернути або обміняти товар, вам потрібно виконати наступні кроки:
Зв'яжіться з нами
Надішліть запит на повернення через форму зворотного зв'язку на сайті або зателефонуйте за вказаним номером.
Очікуйте підтвердження
Наш менеджер зв'яжеться з вами для підтвердження деталей повернення та надасть інструкції.
Відправте товар
Відправте товар за вказаною адресою кур'єрською службою або принесіть його до нашого пункту видачі.
Часті питання
Для звернення до менеджера вам потрібно мати номер вашого замовлення.
Чи можна повернути товар, якщо він був у використанні?
Товар, який був у використанні, не підлягає поверненню, якщо це не гарантійний випадок. Для уточнення деталей зверніться до нас за номером +38 098 715 48 44 або напишіть на електронну пошту olexey1215@gmail.com.
Чи можна обміняти товар на інший?
Так, ви можете обміняти товар на інший з асортименту нашого магазину, якщо він відповідає умовам повернення та обміну. Різницю у вартості можна доплатити або отримати як знижку на наступне замовлення.
Для вас важливо:
Якщо ви хочете повернути товар, будь ласка, зберігайте його у первісному стані. Це допоможе нашим фахівцям оцінити стан товару та прийняти рішення про його повернення в найкоротші терміни.